ガス圧昇降が非常にやりにくい

以前、別のガス圧スタンディングデスク(サンワダイレクトで購入)を使ってました。それと同じくらいの使用感で、天板が大きくかつ足元にバーがないものを求めて購入しました。
基本的には使いやすいですが、机の昇降が非常にやりにくいです。特に上げる時。天板の下に腰を入れて持ち上げないと動きませんでした。日に2回か3回は上げ下げしますが、これではずっとスタンディングデスクとして使った方がいい気がしています。

付属パーツが足りず、昇降しません

天板180cmの物を土曜に届くように注文させていただきました。机は重いので、組み立ては2枚で行った方がいいです。

付属パーツのワッシャーが1つ足りてませんでした。（添付写真1）家にある物で対応しようとしましたが当然穴が合わず、ワッシャーの足りない状態で組み立てました。

レバーの裏面に粗雑にセロテープが貼ってあり、この状態が正規の製品品質なのかと疑っています。（添付写真2）

また組み立てた結果、全く昇降せず、再度天板を外してシャフトなどを確認していますが、しっかりと刺しても昇降しません。

サンワダイレクトサポートの土日は電話対応なしとの事でこのまま平日まで過ごすのかと途方に暮れています。

天板の端にカスレのような傷もあり、高い値段を出した事を後悔しています。

迅速な対応をお願いしたいです。

在宅勤務に最適

椅子と座高の条件から適切なテーブルの高さを調整できるこの商品は、在宅勤務に最適です。